不管是在新聞、社交媒體，還是你的工作環境，AI幾乎無處不在，尤其是股票，最近的股票漲跌都跟著AI浮動。因此，AI到底是甚麼？ AI時代來了，你跟上了嗎？
根據研究，到2025年，超過75%的工作將涉及某種形式的AI技術。如果我們不開始適應，很可能會被時代的洪流推著走。前一陣子我去聽了三場AI論壇的講座，住要是在講當前數位化迅速發展的時代，人工智慧(AI)已經成文全球關注的議題之一，所以透過講座讓我們深入了解AI的未來趨勢及對企業的影響，這樣的標題想當然耳是邀請許多野界專家來分享，從1936年艾倫.圖靈提出的數理邏輯機，到1945年馮.諾依曼的結構…一直到1971年世界第一個微處理器(INTEL 4004)，資訊科技從企業商用走入個人電腦時代，然後進入行動裝置到現在的AI它時代，一路帶來的演進…所以，今天我們就來聊聊AI如何影響我們的生活和職場，還有我們可以怎麼去應對。
先來聊聊，什麼是AI？
其實，AI並不是什麼遙不可及的東西，像你每天用的導航、推薦的Netflix影集、甚至手機拍照的美顏功能，這些都包含了AI的技術。而近幾年生成式AI的出現，比如ChatGPT和MidJourney，更是讓AI直接進入了我們的日常生活。
你知道嗎？現在有不少公司已經在用AI來處理簡單的行政工作，比如撰寫報告、整理數據，甚至是篩選履歷。這些事情以前需要幾個小時，但現在可能幾分鐘就能完成。
AI不只是幫助我們工作，還大幅改變了我們的生活方式。比如，醫療領域現在可以用AI快速診斷疾病；醫生不用一職派讀電腦資料及輸入電腦，醫生可以有更多的時間看著病人跟病人說話而不是一直盯著電腦，在教育領域上，有AI助教可以隨時解答學生問題，老師不用一職重複回答同樣已經回答過的問題而可以專注在其他部分；甚至藝術領域，AI畫作已經成為一種新的創作形式，我們可以請AI幫我們畫各式各樣的圖。
面對這樣的改變，讓我們不禁要問：AI的進步是福還是禍？
接下來，我們來談談AI如何影響我們每一個人，特別是在職場上的應用。
首先，AI帶來了一些新的技能需求。過去，我們可能重視手動操作的能力，手寫紀錄或是紙本存檔，但現在更需要具備數據分析、AI工具使用的能力。比如，現在有些公司要求員工會用AI這類工具來幫助管理專案，或者用ChatGPT來優化文件撰寫。
如果你是一個對AI完全陌生的人，該怎麼辦呢？
其實很簡單，可以先從學習一些免費的AI工具開始。像是：
ChatGPT：幫助你生成文字內容，比如寫郵件或報告，多互動讓他更了解你，它可以依照你的個性幫你撰寫文件及報告。
Canva AI：讓你快速製作專業級的設計作品，以前在做PPT時要花許多時間設計圖樣版面及文字，利用Canva AI可以快速完成。
Google Sheets AI：分析數據的好幫手。
與其擔心被取代，不如學會如何與AI合作。
在AI鋪天蓋地的席捲而來的時候，有些人可能會擔心：“AI會不會取代我的工作？” 這個問題值得我們深思。生成式訓練後的AI智商高於130，可以做多元化的研究，不會累，不斷在提升績效，但是，你從甚麼時候開始已經停止學習了呢?
事實上，AI的確會取代一些重複性高的工作，但它也創造了新的機會。例如，會操作AI工具的專業人才現在成為職場的熱門角色，產業在加速轉型，技術推動GTP成長，改變的步伐不斷加速，很多人會感到恐慌，但是生成式AI不是來取代工作，而是擔任「副駕駛」的協助角色，例如客服互動或公司內部資料庫升級都可運用，而台灣產業向來具備整合優勢，可透過生成式AI協助產業升級或創造新的商業模式。
AI全才取代人才和創意？ 只是副駕駛角色
某些工作可能會由生成式AI執行，或是某些工作門檻降低，但「它就是我們的副駕駛」，記者、作家的角度來說，都要有自己的中心思想，透過生成式AI協助找錯字、把作品修飾得更理想，「不是取代任何工作」，讓工作更有效率，花費在更重要的事務上。
你可能想知道：能者多勞?勞者多能?
我們來看看，AI時代為我們帶來的機會和挑戰。
機會：
• AI讓我們的工作效率大幅提升，很多繁瑣的任務可以快速完成，讓我們有更多時間專注於創造性和策略性的工作。
• 它也讓跨領域合作變得更容易，比如藝術家可以用AI創造全新的作品，或工程師用AI加速產品開發。
• 還有教育領域，現在許多線上學習平台加入了AI助教功能，學生可以隨時提問並獲得即時解答。
挑戰：
• 隱私問題：AI需要大量數據來學習，而這些數據是否安全存放是個大問題。
• 偏見問題：AI是由人類設計的，如果數據中有偏見，AI就會放大這些偏見。
• 心理壓力：當AI越來越強大時，很多人可能會感到自己不夠好，或者會被淘汰。
那我們該怎麼平衡這些機會與挑戰呢？
學習是最好的方式。無論是透過線上課程、參加工作坊，還是多與他人交流，都能幫助我們更好地適應AI時代。比如，現在有很多免費的AI學習資源，像Coursera、YouTube上都有詳細的教學影片。
說到AI，其實我自己最近也在工作中嘗試使用一些AI工具，今天就跟大家分享兩個有趣的故事。
第一個故事：在準備這次節目時，我用了ChatGPT來整理一些資料。過去，我可能需要花幾個小時搜索並分類，但現在，我只需要輸入問題，它就能快速給我初步的答案，幫我節省了至少一半的時間。不過，有時候它的回答會有些錯誤，所以人工檢查還是非常重要的。
第二個故事：一位朋友在公司負責社群媒體的經營，最近他開始使用AI工具生成貼文文案。他說，AI幫他大幅減少了構思時間，讓他可以把更多精力放在設計和行銷策略上。但他也提到，AI生成的內容雖然高效，但少了一點“人情味”，所以他會再進行個人化的調整。
這些故事讓我感受到，AI其實並不是來取代我們的，而是成為我們的助手。如果我們願意花時間了解和善用它，真的能讓生活和工作變得更高效。
聊了這麼多，AI時代雖然帶來了很多挑戰，但它同時也給我們每個人帶來了無限的可能性。我們要做的不是逃避，而是擁抱這個時代，用它的力量幫助我們變得更好。
所以，今天結束前，我給大家一個小挑戰：
試試看一個AI工具！ 不管是用ChatGPT幫你生成一封郵件，還是用Canva設計一個海報，感受一下AI能為你帶來的幫助。
最後，歡迎大家在留言區分享你的AI體驗，或是告訴我你對AI時代的看法！我是愛麗絲，期待下次再和大家聊聊更多職場話題。我們下集見！
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